清晨七点半，德德家居客服部的灯已经全亮了。

奥奥比平时早到了一小时。城市花园三千万订单被截胡、公司藏内鬼的消息像块冰，压在她心口一夜没化。她刚打开电脑，苏晴就推门进来，手里攥着个平板电脑，脸色凝重。

“奥姐，你看。” 苏晴把屏幕递过去，“我连夜调了近三个月的订单系统访问记录、客户资料导出日志，还有内部通讯备份。”

屏幕上密密麻麻的数据跳着，奥奥一眼就盯住异常：近一个月，订单核心库被异常访问七次，每次都在深夜十一点到凌晨两点，登录 IP 全是公司内网，但账号 —— 居然有三个是已离职员工的，还有两个，是销售部和生产部的在职账号。

“销售部张凯，生产部李军？” 奥奥指尖点着屏幕，眉头拧成疙瘩，“这俩人，一个管大客户对接，一个管核心生产物料清单，全是能碰城市花园机密的人。”

“不止。” 苏晴滑动屏幕，调出另一份表格，“我还查了近半年的物料采购、报价单、客户需求文档，凡是跟城市花园相关的，这两个账号都访问过，而且每次访问后，美家家居那边就会放出针对性的低价方案。还有，张凯上周突然买了辆二十多万的新车，李军昨天刚还了十万的赌债 —— 他俩那点工资，根本撑不住。”

奥奥心里一沉。苏晴的判断向来准，战略型的人看问题就是透，不盯单点，直接抓整条利益链。

巧妇难为无米之炊，有了米才能显示出你的巧来。

她想起这句话。客服部天天喊着提升服务、稳住客户，可公司内部连核心机密都守不住，前线拼得再狠，后院全是窟窿，再巧的媳妇也做不出饭。

“林晓呢？” 奥奥抬头问。

“在工位上，早到了，在核对近半年的 VIP 客户投诉记录，说要找内鬼可能留下的痕迹。” 苏晴回道。

正说着，林晓抱着笔记本冲过来，风风火火的，战术组的快劲全显出来：“奥姐！我查到了！三个月前，城市花园项目刚启动时，有三次客户机密信息被导出，其中两次，是用我们客服部的账号登的！”

“客服部？” 奥奥一惊。

“对！” 林晓把屏幕拍桌上，“账号是‘客服 - 小周’，但小周两个月前就辞职了！而且这三次导出时间，正好跟张凯、李军访问核心库的时间完全对上！肯定是有人盗了我们客服的账号，里外配合！”

奥奥盯着数据，后背发凉。

内鬼不止一个，是团伙作案，横跨销售、生产、客服三个部门，把公司最核心的客户、生产、对接渠道全串起来了。

“好，很好。” 奥奥深吸一口气，压下心头的火气，“林晓，你继续盯账号日志、导出记录，把所有时间、IP、操作细节全列出来，越细越好，要形成铁证。苏晴，你算两笔账：第一，城市花园丢了，公司直接损失多少，连带的口碑、后续订单损失多少；第二，内鬼这么干，能从美家拿多少好处，他们的利益链大概是什么样。”

“明白！” 两人立刻转身，各就各位。

客服部瞬间分成两拨：林晓带战术组，快、准、狠地扒数据、查痕迹，像猎犬找猎物；苏晴带战略组，沉下心算损失、理链条、布大局，像军师画地图。

奥奥坐在工位上，看着眼前的两个屏幕，一个跳着客户咨询，一个闪着内部调查数据，心里透亮。

德德家居这几年，能吃饱穿暖就不错了。行业内卷、价格战、竞品打压，天天在生死线上挣扎，好不容易谈个大订单，还被自己人卖了。

始终要认清楚当下的真实社会，别封闭，别闭门造车。

以前她总觉得，做好客服、稳住客户、搞定投诉就行，公司的战略、机密、内斗跟自己没关系。可现在才懂，职场不是孤岛，你不盯着世界，世界就会把你吞了。早一点看清真实样子，早一点按真实需求打磨自己，才是生存正道。

“奥主管！”

门口传来一声喊，销售部张凯晃悠着进来，穿得人模狗样，嘴角挂着不屑的笑：“听说你在查城市花园的事？查我们销售部头上了？”

奥奥没抬头，继续盯着屏幕：“查该查的人，查出卖公司利益的人。”

“呵，别给我扣帽子。” 张凯拉过椅子坐下，跷起二郎腿，“我知道你不服气，城市花园丢了，王总心里不痛快，拿我们撒气？我告诉你奥奥，别以为你搞定个张总就了不起了，客服部就是个擦屁股的，公司核心的事，轮不到你管。”

“轮不轮得到我管，不是你说了算。” 奥奥终于抬眼，眼神冷得像刀，“张凯，你上个月 12 号、18 号、25 号，深夜两点登录订单核心库，访问城市花园全部资料，26 号就把报价单导出了 —— 你一个销售主管，没事深夜导出客户报价干什么？”

张凯脸色瞬间变了，随即又强装镇定：“我那是工作需要！跟进客户方案！你少血口喷人！”

本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！

“工作需要？” 奥奥冷笑，点开林晓刚发过来的记录，“你导出资料后十分钟，美家家居就给城市花园开发商发了比我们低 5 个点的报价，连我们独家的板材供应商、成本核算都一模一样 —— 你敢说这是巧合？”

“我…… 我哪知道！” 张凯慌了，声音发颤，“是巧合！是他们偷的！跟我没关系！”